Conditions Générales de Vente (CGV) - ML’Cosmetic

 

Date de mise à jour : 21.03.2025

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : ML’Cosmetic

Statut juridique : Auto-entrepreneur

Email de contact : mlcosmetic@hotmail.com

Site internet : Mlcosmetic.fr 

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente de parfums proposés par ML’Parfum.  En passant commande sur notre site, le client accepte pleinement et sans réserve ces conditions.

3. Produits

Les produits commercialisés sont des parfums . 

3.1 Disponibilité 
Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé rapidement.

4. Prix et frais supplémentaires

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque applicable.

4.1 Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du poids du colis et de la destination. Ces frais sont précisés avant la validation de la commande.

 

4.2 Frais supplémentaires pour paiements hors UE

Des frais bancaires, de conversion de devises ou de douane peuvent s’appliquer pour les commandes en dehors de l’Union Européenne. Ces frais sont à la charge du client.

5. Commande et paiement

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.

5.1 Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande. Aucun produit ne sera expédié avant réception du paiement.

 

6. Délais de traitement et de livraison

• Préparation des commandes : 2 à 3 jours ouvrables

• Livraison : 5 à 7 jours ouvrables selon la destination

En cas de retard exceptionnel, le client sera informé.

 

7. Politique de retour et de remboursement

 

7.1 Conditions de retour

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, sous réserve que :

• Le produit n’a pas été ouvert ni utilisé.

• Il est retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ML’Parfum.

7.2 Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.

 

8. Service client

 

Pour toute question, le service client est joignable à mlcosmetic@hotmail.com